1、售后承诺
    商用机整机保修3年 ,家用机整机保修5年,终身维修。质保期内出现设备本身质量问题(非人为故障),由我公司免费维修、免费更换零配件、免费更换整机,其他质量要求应符合国家或行业规定。 
    以下情况之一的不属于保修范围,售后服务网点可按有关规定实行收费维修:
    消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 
    非海卡指定的售后服务网点所安装、维修造成损坏的(包括自行安装或拆动维修);
    无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的; 
    有效凭证、保修凭证不符或涂改的;
    因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
    处理品、已超过保修期的产品。
2、售后流程
    售前
    免费提供咨询、设计服务及成本核算。
    售中
    免费送货上门,专业化安装队伍高效、快捷安装;
    调试系统,保证每一台机器正常运作;
    提供操作人员使用、维护的培训服务,正确操作延长系统使用年限。
    售后
    商用机整机保修3年,家用机整机保修5年,终身维修;
    建立客户档案,每机一档,全程跟踪服务;
    定期巡检,记录运行参数;
    24小时上门检查维修,快速排除故障。
 

Copyright(C)2012 常州海卡太阳能热泵有限公司 版权所有 苏ICP 12077437号     技术支持:江苏通睿
首页   |   关于我们   |   招商加盟   |   联系我们